大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于运营会员推广考核的问题,于是小编就整理了3个相关介绍运营会员推广考核的解答,让我们一起看看吧。
vip陪练考核通过率?
通过率在3%以内。VIP陪练老师都会经过严格的培训和考核,只有全部通过了才能成为陪练老师,需要通过筛选、测试、培训、考核等7道流程筛选,最终上岗率仅3%,重点的考核流程还分为初级筛选、听力测试、基础培训、模拟实践、正式考核、入职培训、月度考核这7个环节,只要有一个环节不能通过,就无法正式入职。
汽车销售考核有哪些?
主要有如下几点:
①销量,即卖车的数量。每个品牌与月任务均根据商务政策制订。
②毛利,即卖车时可以赚取的现金。每个品牌也是不一样的,像加价销售的车型,就赚取的更多。降价销售的,赚取的现金就少,甚至倒贴的。
③装潢,即卖车时客户需要贴膜,装导航的部分。
一大部分的利润都是由装潢支撑的。
④保险,即卖车时,销售顾问会搭售保险公司的保险。
⑤会员卡服务。销售公司VIP会员卡服务。
⑥客户满意度。卖车时,客户满意度的调查与跟踪。
⑦贷款服务费,即卖车时,销售顾问收取的按揭服务费。
⑧其它管理指标,诸如培训参加率,培训通过率等。
首先,是新车销量考核,这个一般是每家店最主要的考核指标,而且每个经销商都会把这个指标看成最主要的指标,因为它直接和年底返利挂钩。
其次,就是客户满意度指标,一般厂家会用第三方去暗访。最后,还有一些如附件指标,配件指标和人员流动指标等。
4S店售后部门的绩效考核内容有以下几点: 1入场台次。
主要考核每月进厂维修和保养的实际入场台次。
2入场客单价。
即每台实际入场的车辆的消费金额,这个是保证利润的主要指标。
3客户满意度。
这里主要是通过电话回访的方式,让客户来为消费的过程打分。
数字化时代,如何深度挖掘药店会员价值?
会员是连锁药店最核心的资源,药店通过多年积累下来的会员资料“堆积如山”,然而真正识得数据价值的药店却少之又少。一些药店管理者对数据的认识还停留在会员档案、销售额等层次,对数据的深入挖掘、全面利用意识尚未形成。大部分药店对会员管理采取的还是“胡子眉毛一把抓”的粗放式管理方法,通常体现在“会员日送鸡蛋”和“群发短信”等活动上。“会员日送鸡蛋”等活动刺激了会员的短期冲动消费,但会降低药店在会员心中的品牌价值,“群发短信”则会招致非合适受众的反感。这些粗放的会员管理方法从长远来看都会导致会员流失,所以并不可取。
实际上,会员管理中存在所谓的“二八定律”,即百分之二十的会员贡献了百分之八十的利润。因此利用大数据分析做用户建模,对会员进行精细化分类,从而可实现精准而高效的会员管理。大数据分析,其真正的核心在于挖掘数据中蕴藏的价值,而不是简单的数据计算。
借助移动互联网,店员利用碎片化时间实现远程会员管理。二者结合起来,就是会员管理领域的“倚天剑”和“屠龙刀”,帮助连锁药店在移动互联网时代所向披靡。
电话回访
电话回访往往是行之有效的办法,既降低会员反馈的难度,又能获取及时的反馈,更重要的是,可以拉近药店与店员之间的距离,从而提高会员对药店的信任感。移动互联网环境下,店员可以利用移动APP对会员进行一键拨号。电话回访通过第三方转接,不会泄露店员和会员的隐私信息,保障通话安全。同时,每次电话回访都会记录下通话记录和录音,这就让店员和药店更方便地了解和管理回访情况,助力会员管理。
服务记录
每次药店为会员进行的服务和提供的药学服务都会记录在数据库里,一方面丰富会员的信息档案,帮助店员了解会员的情况,另一方面也便于药店管理者管理考核店员,以及考量管理营销的转化率和有效性,从而帮助药店打磨更精细化的运营模式。
不过就个人而言,对药店的话并不会专注某个药店,除了在不同城市的原因外以及病痛少,还有就是药店现在只注重利润,对病人的关心以及其他的方面的服务都很弱化,算作服务业的话,如果用心来做的话,其实对提高用户的黏性有作用的。
到此,以上就是小编对于运营会员推广考核的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营会员推广考核的3点解答对大家有用。