大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于020网站建设的问题，于是小编就整理了2个相关介绍020网站建设的解答，让我们一起看看吧。
b2c和o2o的区别和联系？
一、区别
1、定义
B2C：即公司根据互联网技术为消费者出示一个新式的买东西的环境——网上店铺，消费者根据互联网在网上购物、在网上支付。
O2O：即Online To Offline(线上到线下)，商家在网上找寻消费者，随后让他们到线下进行消费。

2、运营模式
B2C电商：公司与消费者中间的电商模式，和天猫、京东商城类似，公司在电子商务平台上出售产品，消费者开展选购，是较为普遍的一种线上运营模式。
O2O：注重的是线上与线下融合，为消费者提供便捷的消费场景，可以说是连接双方的重要通道。
二、联系
1，消费者与工作者的第一互动面在网上(包含手机);
2，主流程是合闭的，且这个消费支付流程是在网上;
3，市场需求分析管理在后台中进行，供求链管理是O2O和B2C商城系统开发取得成功的关键。
O2O与B2C的相同点，都是一种服务形式。如果从消费零售服务角度来分，那么，最大范围是零售，其中包括传统的各种零售业态（如大型超市、标准超市、便利店、专卖店、品牌店、品类店；以及有交叉分类，如连锁店、和购物中心等等）；从早期的零售服务方式分可以有：店铺销售，无店铺销售（包括电视、电话、目录、互联网等等）。O2O与B2C商城系统区别：不同点1，O2O模式更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；B2C商城系统更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；2，O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；；B2C商城系统的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流;3，O2O模式中库存是服务，B2C商城系统中库存是商品；相同点1，消费者与服务者第一交互面在网上（特别包括手机）；2，主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等；3，需求预测管理在后台，供需链管理是O2O模式和B2C商城系统成功的核心。
关于020售后订单处理流程正确的是？
020 售后订单处理流程通常如下：
1. 客户通过在线渠道提交售后订单请求，例如网站、APP、微信公众号等。
2. 系统自动或人工客服对订单进行审核，确认订单的有效性和客户的权限。
3. 如果订单有效，系统会生成一个售后服务工单，并将其发送给售后服务团队。
4. 售后服务团队会根据工单的信息，联系客户并了解问题的具体情况。
5. 售后服务团队根据问题的性质和客户的要求，提供相应的解决方案。
6. 如果需要更换或维修商品，售后服务团队会安排物流配送，并跟踪订单的处理情况。
7. 售后服务团队在完成订单处理后，会通知客户并征求客户的反馈意见。
8. 系统会记录整个售后订单处理过程，包括客户的反馈意见，以便后续改进和提高服务质量。
以上是 020 售后订单处理的一般流程，具体的流程可能会因公司不同而有所差异。
到此，以上就是小编对于020网站建设的问题就介绍到这了，希望介绍关于020网站建设的2点解答对大家有用。
